VOL.59 第五十九期丨阅读时间10分钟

导读：） 树呆熊电竞酒店是中国知名连锁同名网咖品牌，在考察分析电竞酒店市场多年后，于2019年推出的电竞酒店品牌。因树呆熊网咖多年经营之下得天独厚的电竞用户积累，树呆熊电竞酒店一经推出，就成为一颗冉冉升起的潜力之星。本次很荣幸能够邀请到树呆熊电竞酒店创始人——黄华先生接受知了君的专访，本文内容涉及面较广，包括如下核心要点，耐心阅读有惊喜哦。

PART 1 - 资深网咖人谈电竞酒店创业心得

PART 2 - 论电竞酒店和网咖的“流量争夺”

PART 3 - 电竞酒店市场真正的竞争对手

PART 4 - 且行且探索，电竞酒店路在脚下

树呆熊网咖品牌长期服务于电竞爱好者，对电竞用户的把握精准异常。在电竞酒店创业过程中，黄总对酒店经营又会有怎样的体会呢？一起来了解：

Q1： 作为全国知名的连锁网咖品牌，树呆熊为何会选择进入电竞酒店细分赛道呢？

A： 其实我们一直有在关注电竞酒店行业。2019年以前的电竞酒店市场规模较小，门店多以公寓型为主（证件不齐全），行政监管处于空白状态（风险较大）。而2019年后，电竞酒店逐渐大众化，政府也陆续推出了相关行政管理规章制度，使得电竞酒店能够以酒店证件申请流程去合规筹备。

一方面，当时市面上很多电竞酒店只考虑了电竞需求，而忽略了住宿需求，住宿标准远低于传统酒店，不太符合消费者需求；另一方面，随着消费升级，有一部分电竞人群也已经不满足于公共场所（网咖）的消费场景。

因此，经过长达两年的慎重市场调研和行业分析，我们细分切入了中高端电竞消费人群，对标亚朵、全季等知名精品酒店品牌，在2019年推出了优化产品——树呆熊电竞酒店，为用户提供行业标准线以上的住宿和上网环境。

Q2： 树呆熊品牌的网咖业务优势，为电竞酒店业务助力，是否会事半功倍？

A： 树呆熊网咖服务电竞消费者长达6年，品牌天然优势就是——我们更了解电竞消费者，更知道他们需要什么；而本地电竞消费者也更信任、喜爱树呆熊。

但电竞人群洞察的优势，不能替代酒店基础工作的建设。我们希望是在酒店住宿体验达到极致的时候，让消费者感受到电竞文化的魅力。换句话说，电竞酒店的本质是酒店，只有先把酒店住宿服务做到极致，有了酒店的1，电竞的0才能够事半功倍。

Q3： 有别于其他风格突出的电竞酒店，树呆熊电竞酒店的设计风格偏向极简舒适，这其中有什么考虑呢？

A： 电竞是内容，不是设计语言。虽然市面上的电竞酒店有电竞风、科技风等各种风格，但电竞文化融入酒店，不一定是通过视觉冲击这种简单粗暴的方式。

你看到树呆熊网咖1.0、2.0和3.0之后会发现，我们的网咖也是偏向于极简风的。包括一线城市的酒店行业（亚朵、全季等）其实在逐渐简化设计，除了个别网红旗舰店之外，大部分复制性强的门店都在做减法。

我们选择轻奢极简的风格，主要有几点考虑：一是，酒店生命周期长（5-8年），过于夸张的风格，随着时间推移接受度会降低。而极简风格则会更耐看，不容易淘汰；二是，中国地域跨度大，各个地区审美不同。酒店风格本地接受度高，不等于全国通用性强，而越极简轻奢，大众接受的可能性会更大；三是，全国连锁酒店需要考虑到酒店风格的可复制性，复杂繁琐的酒店风格，会增加连锁门店的设计及落地成本；四是，电竞风格突出的电竞酒店，其实拒绝了很多强差旅/弱电竞需求的消费群体。

当然，电竞酒店设计风格跟电竞酒店创始人的认知、酒店定位也有直接关联。若只打算做本地市场，切入本地电竞人群，可以做电竞风；但若要做全国市场，切入当地中高端电竞客群+差旅用户，那还是需要对酒店风格有更多权衡。

Q4： 在人才招聘与培养方面，电竞酒店和网咖有何不同？

A： 电竞酒店的人才招聘与培养，相较于网咖来说更容易一些。网咖门店体量不大，机器大多在100台左右，每月营业额在15-20万，这样的营业额很难花大钱留住人才；而电竞酒店85间客房的营业额在90万左右，人才招聘预算会宽裕很多，酒店店长及相关储备人才通常都是酒店管理专业的本科生。也就是俗话说的：高薪酬带来的是高素质人才。

随着更多电竞场景的涌现，电竞消费人群被进一步细分。转头看，所谓的电竞酒店和网咖之间的电竞用户争夺，似乎已成为伪命题？知了君认为，有着电竞酒店+网咖行业双重背景的黄总，最适合探讨这个话题。

Q1： 树呆熊深耕电竞酒店和网咖两个业务线，您觉得电竞酒店消费者和网咖消费者有何区别呢？

A： 我们认为电竞酒店消费群体主要来源于两方面：一部分是有外地差旅需求的电竞爱好者（80后、90后甚至00后的出差年轻人），住宿是本质需求，电竞是爱好需求，网咖不能满足这类人群；

另一部分则是有着固定社交圈的本地电竞爱好者（大学情侣/开黑好基友等），电竞酒店可以满足情侣的私密需求，也可以满足好友开黑时设备连座需求，还能更好的将娱乐和休闲相结合（聚会、住宿等），网咖不能百分百满足这类人群。

真正的电竞酒店和网咖需求区分，并不是一刀切的电竞人群区分，而是电竞人群消费场景的区分。也就是说，即使是同一批本地电竞爱好者，他们也会根据自身不同的电竞消费需求，按需选择电竞消费场景。打比方，有3-5小时上网需求时会去网咖，有12小时以上上网需求时会去电竞酒店，同一批人既可以是网咖用户，也可以是电竞酒店用户。

除了消费时长的不同，拓展来看，网咖的便捷性、开放社交感比电竞酒店好，消费门槛比电竞酒店低；但电竞酒店的机位连座确定性、私密感比网咖好。大部分电竞用户的消费需求，会直接决定他选择哪一个消费场景（少数例外）。

Q2： 部分电竞酒店做品牌升级时，会注重电竞用户的社交需求（开设公共区域、赛事IP、主播等），您觉得电竞酒店社交性的优化，是否会争夺网咖流量？

A： 我们做树呆熊网咖6年多，有自己的LDL职业俱乐部，有自己的主播和直播平台，也承办过全国性赛事。我们认为电竞文化并不能改变酒店行业或者品牌的本质。

当电竞酒店数量足够多时，赛事IP或其他电竞内容只是一个加分项，酒店行业的本质还是住宿服务。电竞用户到你的电竞酒店消费，不会是因为酒店有赛事、有主播，而会是因为你的电竞酒店住宿体验、上网体验很好，让他觉得舒服。

Q3： 电竞酒店和网咖的消费场景虽大致为互补关系，但您觉得长远来看，网咖市场的流量是否会受影响？

A： 是会有影响的，但未必全是负面影响。因为对于中国电竞行业而言，全民电竞是大环境，用户的主流娱乐爱好也以电竞为主，所以无论是网咖还是电竞酒店行业，市场规模尚有发展潜力。

随着主流消费群体消费观的改变，电竞酒店无疑是对传统酒店、传统网咖的消费升级——网咖无法满足电竞爱好者的差旅住宿需求，而传统酒店又无法满足电竞爱好者的上网需求，电竞酒店作为能够同时满足这两个需求的衍生产品，填补了二者功能区无法兼顾的空白。

所以电竞酒店其实为网咖市场补充提供了多元化消费场景，进一步来讲，电竞用户维持了更多消费场景、更高频次的电竞体验之后，对所有电竞消费场景的提供方（网咖、电竞场馆、电竞酒店等）均会起到正向促进作用。

优秀的电竞酒店运营能力只是基础，电竞酒店的竞争对手更值得关注。电竞酒店市场的竞争，一定是电竞酒店品牌之间的PK吗？黄总有话说：

Q1： 就目前树呆熊电竞酒店的发展现状，您会打几分？

A： 我打7分。举例来说，树呆熊有一家店是85间房，年入住率91%+，平均客房房价300元+，在行业内无论是体量，还是平均房价都是较高的。但从产品经理的思维来看，以树呆熊在本地的影响力，一家电竞酒店的成功再正常不过，电竞酒店经营状况很好，不代表这个电竞酒店“产品”就是完美的。

放眼中国，大部分地区的电竞酒店的客房体量约在20-40间，电竞设备约在100台以内（与网咖相仿），再大的话会有经营压力。而我设想中的电竞酒店是一个商务客房+电竞客房的组合概念，电竞客房约占客房总数50%，这样既可以大幅提升电竞酒店体量，又不会增加太多经营压力。若树呆熊在此前提之下仍经营良好，我认为才算做到10分。

Q2： 树呆熊电竞酒店希望电竞客房占客房总数的50%左右，一方面可以降低酒店硬性成本，另一方面是不是为了能够更好的拥抱传统酒店赛道？

A： 对，其实我们同时在做很多传统酒店电竞房的改造项目，选择的客户大多是四星级、五星级电竞酒店，或是精品酒店。对外宣传是树呆熊与当地星级酒店的电竞联名房，比如：传统酒店的100间房拿20-30间房来改造，并在双方品牌渠道售卖。如果后续有更多的人可以接受商务客房+电竞客房这个组合概念，我们也会基于这个方向做更多探索。

Q3： 您如何看待目前电竞酒店市场的竞争关系，又是如何预判市场发展趋势的呢？

A： 你要知道你的敌人在哪儿。电竞酒店市场体量尚在发展，品牌之间不能构成严谨的竞争关系，反而传统酒店下场才会有更严峻的问题。我不认为树呆熊的竞争对手是爱电竞、温特，我在思考的是，如果传统酒店做电竞酒店，我应该怎么办。

电竞酒店的电竞内容并不是一个硬性门槛，反而酒店、品牌运营的好不好才是门槛。如果传统酒店增设电竞房，现在的电竞酒店该何去何从？我们应该如何去应对这样大的竞争？比如全季如果增设电竞房，它的服务比你好、地段比你好、房量比你大、价格还不一定有你高，你怎么去竞争？

电竞酒店的主营业务处在传统酒店的增量市场，这才是电竞酒店行业应该思考的问题。你想要长远发展，就要考虑未来是合作还是竞争，亦或是发掘其他的相处之道。我选择的是“拥抱”，融入到传统酒店行业中去。

各大传统酒店不会轻易的改变品牌策略，但值得关注的是，部分传统酒店的电竞房尝试已然是频频出现。总之，居安思危方能更好的竞争与生存，我们不能一味觉得这个市场就是我们的，在传统酒店大规模下场之前，我们要尽快找到自身品牌的商业模式，建立细分行业壁垒。

我们不仅需要注意来自传统酒店主赛道的压力，也需要向传统酒店学习，通过各个电竞酒店的努力，维持更好的市场标准与秩序。电竞酒店的路该如何走，我们一起走走看。

Q1： 合肥电竞酒店市场竞争相对激烈，整体客房价格偏低，您如何看待安徽乃至全国目前的电竞酒店市场呢？

A： 这两年，合肥电竞酒店数量暴增，从一开始的供不应求到现在的供大于求。供不应求时，公寓型快捷酒店加台电脑，都可以卖很高价格，市场这个时候就开始不理性了。而随着市场供大于求，在没有核心竞争力的情况下，部分电竞酒店迎来了必然的价格竞争。

目前的安徽乃至全国电竞酒店市场，尚处于中高端电竞酒店相对空缺，中低端电竞酒店居多的状态。而随着全民消费水平的不断提升，更多人想要的是舒适的环境，并且对价格没有那么敏感，所以整个电竞酒店市场将是去劣存优的发展趋势。

站在传统酒店巨人的肩膀上， 我们可以发现更多的蛛丝马迹。传统酒店的发展历程大体如下：招待所?快捷酒店?小精品酒店?轻奢精品酒店?星级酒店。这其中可以一窥电竞酒店的发展缩影，随着消费不断升级，电竞酒店市场的低端产品势必面临价格竞争，而中高端产品则面临服务竞争。可能再过两年，你会发现电竞酒店的数量变少了，但是质量变高了；也可能再过两年，传统酒店下场做电竞房，经济型电竞酒店就更没有竞争力了。

Q2： 目前树呆熊电竞酒店数量不算多，您是打算走直营路线吗，还是也有加盟计划，是否方便分享树呆熊品牌发展规划呢？

A： 我们花了大量时间在电竞酒店市场调研、产品测试上，目的是为了呈现给投资者一个相对成熟、有收益模型的品牌产品。经过三年多的探索，树呆熊电竞酒店产品趋于成熟，因此我们会在2021年推出树呆熊品牌的全国加盟政策。

提及2020年，在疫情和政策具有不确定性的情况下，我们当时也都劝相关投资人再观望一下。而到了2021年，随着疫苗的研制与推广，我相信2021年会有较好的电竞酒店市场环境，因此2021年将是树呆熊电竞酒店的全力推广期，加盟合作方式也会更加多样、灵活。

Q3： 针对有意向的电竞酒店投资人，在整个电竞酒店创业链路中，您有什么想对他们说的吗？

A： 就目前电竞酒店市场发展而言，尚处于鱼龙混杂的时期。尤其是2019年以前的电竞酒店多为公寓型，投资门槛低、回本时间短、竞争力较弱。我建议仍准备做经济型电竞酒店的投资人要慎重创业，更建议做中高端电竞酒店。

一方面，电竞酒店回本周期没有那么快了，投资人需要做好两年回本，甚至更久时间回本的心理准备；另一方面，随着回本周期的拉长，投资人需要考虑到电竞酒店未来3-6年的竞争力，做好电竞酒店市场分析与自身品牌定位，尽量专业化投资，避免盲目跟风。

比较简单的方式是，投资人可以全国跑5-6家电竞酒店加盟品牌，与品牌开发部、运营部，电竞酒店业主进行深入沟通，基本会了解到整个行业的全貌。当然，我们也欢迎社会各界的投资人士前来树呆熊电竞酒店调研考察，我们诚挚希望与业内小伙伴进行更多的行业探讨与交流。

Q4： 春节将至，您对节假日（疫情风险期间）的电竞酒店运营，有什么提醒想分享给大家吗？

A： 首先，一定要确保做好个人防护安全，留得青山在，不怕没柴烧；其次，电竞酒店的卫生防疫工作同样很重要，在这里要鼓励相关在职人员就地过年。

另外，电竞酒店歇业的可能性不大，但酒店不关门，不代表电竞酒店产业链的相关工厂不关门，所以要考虑到布草耗品的储备。过年期间电竞消费者对疫情重视度高，也可准备一批一次性被单被套，一次性用品会给人带来更多的安全感。

结语：） 树呆熊电竞酒店的品牌战略格局之高，令知了君钦佩，希望本文可以启发更多投资人对电竞酒店未来发展趋势的准确预判。2021年开年大吉！知了观点将继续与更多电竞酒店投资人与业主同行，引领行业发展。

文字编辑：知了观点

图片编辑：知了观点

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